Često postavljena pitanja
Sve što trebaš znati o medu, dostavi, pretplati i povratu — na jednom mjestu.
Koliko traje dostava? +
Standardna dostava je 2-5 radnih dana unutar Hrvatske. Nakon narudžbe dobivaš potvrdu, a čim pošiljka krene i broj za praćenje.
Koliko košta dostava? +
Dostava se naplaćuje po fiksnoj cijeni prikazanoj na blagajni. Za veće narudžbe povremeno vrijede akcijski uvjeti — prati newsletter za obavijesti.
Kako se čuva med? Je li kristalizacija znak kvarenja? +
Med čuvaj na sobnoj temperaturi, na tamnom i suhom mjestu, dobro zatvoreno. Kristalizacija je prirodna i znak da je med sirov i pravi — nije kvarenje. Ako želiš tekuću teksturu, lagano ugrij staklenku u vodenoj kupelji (do 40°C).
Je li vaš med sirov i 100% prirodan? +
Da. Naši proizvodi su sirovi, nepasterizirani i bez dodataka — točno onakvi kakve pčele naprave. Dolaze iz domaćeg pčelinjaka s poznatim porijeklom.
Za koga proizvodi nisu namijenjeni? +
Med i pčelinji proizvodi nisu za djecu mlađu od 12 mjeseci ni za osobe alergične na pčelinje proizvode (med, pelud, propolis). Propolis kapi s alkoholom nisu za djecu i trudnice.
Mogu li vratiti proizvod ako nisam zadovoljan? +
Imaš 30 dana pravo na povrat proizvoda. U slučaju da se predomisliš, pošalji nam naručene proizvode, a mi ti vraćamo novac.
Kako radi pretplata? +
Kod odabranih proizvoda možeš se pretplatiti i uštedjeti na svakoj isporuci. Biraš učestalost dostave, a pretplatu otkazuješ ili pauziraš bilo kada iz svog računa.
Kako vas mogu kontaktirati? +
Najbrže preko kontakt stranice — dostupni smo na WhatsAppu i e-poštom, javljamo se u roku 24 sata.